Le tre fasi di un classico intervento di Change Communication

SETTORE CLIENTE:
OBIETTIVO INTERVENTO:
FOCUS:
Gestione efficace del cambiamento attraverso la comunicazione strategica.
Takeaway:
Pianificare, eseguire e verificare costantemente le strategie di comunicazione è essenziale per garantire il successo dei processi di cambiamento aziendale.

Metodi e strumenti strategie comunicative efficaci.

Un nostro tipico intervento di Change Communication è articolato in 3 fasi

Le tre fasi di un classico intervento di change communication

Progettazione del piano di comunicazione

Si stabiliscono obiettivi specifici e contenuti del cambiamento, sintetizzandoli nei messaggi chiave, “cuore” del piano di comunicazione. Si identificano quindi destinatari, approccio e mezzi di comunicazione più adatti, ruoli e meccanismi di coinvolgimento delle persone per attuare il piano.

Infine si definiscono le priorità, si pianificano le attività e si stabiliscono i momenti di verifica del progetto e dei risultati raggiunti rispetto agli obiettivi. Il piano è la base di partenza per realizzare tutta la comunicazione del cambiamento.

Realizzazione

Dopo la fase 1 si è pronti per il lancio e l’esecuzione delle attività di comunicazione. Durante questa fase si realizzano gli strumenti e le iniziative previste dal Piano, per garantire massima efficacia e coinvolgimento delle persone.

  • Strumenti di comunicazione (brochure; intranet, newsletter, poster, ecc)
  • Calendario eventi aziendali rivisitato
  • Nuovi eventi ad hoc (convention, evento off-site, ecc.)
  • Workshop, riunioni “cascade”,  per dare una forte spinta al coinvolgimento delle persone a tutti i livelli
  • Attivazione “champions” a forte intensità di comunicazione

Verifica

La fase di verifica rappresenta un momento cruciale nel processo di Change Communication. Qui, vengono misurati i risultati ottenuti rispetto agli obiettivi prefissati nella progettazione del piano di comunicazione. Si analizzano i dati raccolti durante l’implementazione delle attività di comunicazione per valutare l’efficacia delle strategie adottate. Eventuali discrepanze vengono identificate e analizzate per comprendere le cause sottostanti e apportare eventuali correzioni al piano di comunicazione. Questa fase consente di mantenere il controllo sul progresso del cambiamento e di adattare le strategie comunicative in base alle esigenze e ai feedback ricevuti.

Il processo di Change Communication, articolato in queste tre fasi chiave, rappresenta un approccio completo e strutturato per gestire efficacemente il cambiamento all’interno delle organizzazioni. Dalla progettazione del piano di comunicazione alla sua realizzazione e alla successiva verifica, ogni fase è fondamentale per garantire il successo del processo di trasformazione.

Concentrandosi sui messaggi chiave, sull’efficacia degli strumenti di comunicazione e sul coinvolgimento attivo delle persone, è possibile favorire un cambiamento positivo e duraturo all’interno dell’organizzazione.

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